怎么投诉天猫卖家（怎么投诉天猫卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权）-微PE WEIPE.NET

一、选择并注册投诉通道

1.打开天猫官网，点击平台右侧「客户服务」，然后进入投诉页面；

2.注册淘宝账号，并输入正确地址和手机号码，登录账号；

3.自行完成投诉理由、诉求描述、要求赔付等选项填写。

二、递交书面投诉或者去卖家店铺投诉

1.书面投诉：填写完投诉申请表格，发送投诉信件，把投诉内容及你的要求清楚地写明，最好附上截图和相关证据一并随信寄出；

2.店铺投诉：点击天猫官网的客服支持页面，输入要投诉的卖家地址，进入投诉窗口，选择售后客服投诉，填写投诉内容及你的要求，发起投诉；

三、检查投诉状态

1.在天猫客服咨询页面中查看投诉状态，直接点击「投诉进度查询」一栏即可查看；

2.查看天猫订单中心，进入「回复记录」页面，即可查看官方客服人员的反馈和处理结果。

四、如果当前处理情况满意不够

1.可通过在投诉页面补充新的申诉内容，覆盖原先投诉。

2.还可以在天猫官网上「申诉***」页面直接发起申诉，补充新诉求及要求，且在申诉过程中需要上传相关凭证材料，以验正投诉内容。

五、投诉处理失败

1.如果失败，建议申诉方去消费者协会处进行投诉补救，消费者协会也有给予投诉处理结果；

2.当属于不可抗力原因时，可向行政部门投诉，并要求司法解决，同时可要求偿还遭受的损失。

一、投诉天猫卖家侵权

1.首先，需要判断该商品侵犯的是否是明显的商标权等知识产权，通常此类侵权情况天猫官方有专门的投诉机制。

2.进入天猫官网，在页面顶部导航栏选择“售后服务”，气泡里点击“其他问题”可以看到“侵权举报”。进入后可以看到具体的投诉流程，需要提供“侮权商品名称”、“被侵权商品名称”、“商品侵权方式”、“权利人姓名/名称”等信息。

3.点击“提交举报”，会出现投诉地址，找到要投诉的商品并点进去，在右侧的箭头中点击“举报”，选择投诉原因，填上详细的投诉信息后进行提交。

二、投诉淘宝卖家侵权

1.首先，可以进入淘宝官网，在页面的顶部的搜索框上输入商品名称搜索，如果有发现商品违规情况，可以点击右侧的“举报”。

2.进入“举报”页面，可以查看该商品“是否违反《消费者权益保护法》”等相关信息，如果涉及到知识产权等问题则需要勾选“知识产权侵权”的多选框。

3.点击“提交”按钮把投诉信息提交给淘宝客服，会收到一个受理编号，这样可以后续被淘宝客服查询。